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你的瑜伽館客人為什么不能帶來(lái)新客？核心原因是這個(gè)

3061閱讀    2022-11-11

?瑜伽作為一種健身運(yùn)動(dòng)在我國(guó)一直穩(wěn)步發(fā)展，逐漸走向成熟，相對(duì)于健身行業(yè)，瑜伽館客單價(jià)更高，對(duì)教練要求和服務(wù)水平更高，用戶受眾小，粘性也更強(qiáng)，所以很多瑜伽館生意火爆并不是單純的靠做預(yù)售、引流，而是靠老客這部分才能做得好，尤其是客戶轉(zhuǎn)介紹既能節(jié)約很多營(yíng)銷成本，也能精準(zhǔn)獲客，比起地推，鋪天蓋地的做廣告效果好得多！

但是很多瑜伽館的老客維護(hù)做得很差，更別說(shuō)客戶轉(zhuǎn)介紹了，今天就來(lái)給大家講講怎么樣才能讓老客幫助門店引流拓客！

1. 內(nèi)部管理

沒(méi)有把客戶裂變作為日常的工作范疇，導(dǎo)致門店員工幾乎不會(huì)像顧客主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹。

沒(méi)有做老帶新的活動(dòng)，員工無(wú)法通過(guò)口頭詢問(wèn)獲得很好的轉(zhuǎn)換效果。

活動(dòng)吸引力不佳，沒(méi)有站在客戶的角度去設(shè)置活動(dòng)。

內(nèi)部的問(wèn)題話我們只需要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從新制定一些比較好的裂變活動(dòng)刺激老顧客轉(zhuǎn)介紹，例如除了員工介紹，可以在門店貼一些海報(bào)、立牌，或者是線上渠道宣傳，讓顧客從線上到 線下都能感受到活動(dòng)的存在。

2. 維護(hù)好老客

當(dāng)瑜伽老師的細(xì)節(jié)服務(wù)和專業(yè)指導(dǎo)打動(dòng)客戶，讓客戶從心底里滿意才能繼續(xù)給客戶推薦活動(dòng)，如果一上來(lái)就生硬的給客戶推銷，會(huì)讓很多人反感，甚至流失客戶，然后我們可以通過(guò)一系列線上活動(dòng)，例如裂變紅包、邀請(qǐng)有禮、拼團(tuán)優(yōu)惠等營(yíng)銷活動(dòng)引導(dǎo)老顧客參加活動(dòng)，從而讓把活動(dòng)分享給新用戶，達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果。

目前，健身助手已為蘭瑜伽、浛羽瑜伽、私瑜瑜伽等連鎖瑜伽館提供智能化的解決方案，為瑜伽館快速拉新引流，提升服務(wù)、管理效率。