【健身房營(yíng)銷方案】三個(gè)方法，迅速提升會(huì)員活躍度
8725閱讀 2020-05-07
會(huì)員辦完卡之后，只來健身房訓(xùn)練幾次，這種情況你覺得怎么樣？
現(xiàn)在都說“健身房賺的就是辦了卡之后，卻不來鍛煉那部分人的錢”，實(shí)際再想想，辛辛苦苦開發(fā)了一個(gè)客戶，對(duì)方辦了卡，如年卡、三年卡等等，這幾年間來健身房的次數(shù)寥寥可數(shù)，最后這部分會(huì)員流失了。于是造成了，健身房銷售人員的主要目標(biāo)，就是不斷開拓新客戶，盈利來源主要來自于新客，老客的價(jià)值基本憑“天意”，自己能做的努力很少，沒有開展健身房營(yíng)銷活動(dòng)，而是完全看會(huì)員自己的想法、是否要續(xù)費(fèi)。
這樣做，在健身行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)還不激烈的時(shí)候，還有路可走，但隨著健身房開的越來越多、輻射的范圍有限，新客的開發(fā)也越來越難，健身房沒有營(yíng)銷活動(dòng)，拓客難度更不容易。如何開發(fā)單客經(jīng)濟(jì)，延長(zhǎng)客戶生命周期，是必須要考慮的事情。
這里為大家分享一家國(guó)外健身房的營(yíng)銷方案，如何利用健身房活動(dòng)，促進(jìn)會(huì)員到店訓(xùn)練，加強(qiáng)與會(huì)員的聯(lián)系、互動(dòng)，為續(xù)費(fèi)打好基礎(chǔ)。
01. 一句話描述這個(gè)健身房營(yíng)銷活動(dòng)
為會(huì)員制定可實(shí)現(xiàn)的訓(xùn)練目標(biāo)，會(huì)員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后，感到身心愉悅，并且有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)的私教課程。
02. 健身房活動(dòng)抓住了會(huì)員的什么心理，策略是什么？
1）制定減肥目標(biāo)后，沒有達(dá)到預(yù)期，感到挫敗、失落感
許多人的鍛煉目標(biāo)，比如“成功瘦下來”、“體重減掉10kg”、“穿上以前的褲子”、“有腹肌馬甲線”等等，這種目標(biāo)是許多人內(nèi)心的渴望，非常想要實(shí)現(xiàn)的。但是在實(shí)現(xiàn)的過程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，很不容易！否則，大家也不會(huì)常掛在嘴邊了說要減肥、要節(jié)食了。于是，邁入健身房訓(xùn)練幾天、幾周后，發(fā)現(xiàn)效果沒達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)，失去了訓(xùn)練信心，感到失落、選擇放棄、維持原狀。
健身房在這個(gè)環(huán)節(jié)可以做什么？
——開展健身房營(yíng)銷活動(dòng)，設(shè)置好活動(dòng)主題，活動(dòng)內(nèi)容是幫助會(huì)員，設(shè)置合理的訓(xùn)練目標(biāo)：可以努點(diǎn)力就完成的小目標(biāo)。通過完成這些小目標(biāo)，為會(huì)員的訓(xùn)練逐漸樹立信心，培養(yǎng)會(huì)員的訓(xùn)練習(xí)慣。
比如，小目標(biāo)： 制作自己喜歡的運(yùn)動(dòng)音樂歌單（比如10首歌），作為每次的訓(xùn)練時(shí)長(zhǎng)；多運(yùn)動(dòng)5分鐘...
2）做完規(guī)劃后，第一天會(huì)實(shí)施計(jì)劃，第二、三天...之后，就失去了興趣
人在最開心的時(shí)候，莫過于“規(guī)劃將來”，這個(gè)時(shí)候?yàn)樽约涸O(shè)想了各種美好的目標(biāo)和未來、醞釀?dòng)?jì)劃，仿佛能感受到成功時(shí)的喜悅。然而規(guī)劃完畢，回到現(xiàn)實(shí)，開始按照規(guī)劃逐步實(shí)施的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”——?jiǎng)傋隽艘粌商?，一盆冷水澆上來，發(fā)現(xiàn)了種種需要克服的困難，結(jié)果很美好，但努力的過程很辛苦、很枯燥，于是放棄了計(jì)劃的實(shí)施。
健身房在這個(gè)環(huán)節(jié)可以做什么？
——開展健身房營(yíng)銷活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容是幫助會(huì)員做運(yùn)動(dòng)規(guī)劃，主張會(huì)員不應(yīng)該是“功利性”地來運(yùn)動(dòng)，而是為了“開心、健康、增強(qiáng)體質(zhì)”來運(yùn)動(dòng)；同時(shí)幫助會(huì)員改變訓(xùn)練計(jì)劃，將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑拆解為實(shí)現(xiàn)各種有趣、有意思的小目標(biāo)，增加運(yùn)動(dòng)的趣味性，而不是重復(fù)的機(jī)械運(yùn)動(dòng)。
3）單獨(dú)訓(xùn)練，難以堅(jiān)持；結(jié)伴訓(xùn)練，容易互相影響，拖延
一個(gè)人來健身房訓(xùn)練，孤單、容易感覺無聊，像是來健身房做任務(wù)；和同伴結(jié)伴而行，訓(xùn)練時(shí)有個(gè)伴，但容易出現(xiàn)一人不想運(yùn)動(dòng)，兩人都不來運(yùn)動(dòng)的情況。
健身房在這個(gè)環(huán)節(jié)可以做什么？
——健身房可以組織訓(xùn)練者參加為時(shí)多少天的訓(xùn)練營(yíng)，社群內(nèi)交流，組團(tuán)訓(xùn)練、群內(nèi)打卡，即使社群中偶有幾人沒有訓(xùn)練，其他訓(xùn)練的人也能帶動(dòng)氣氛訓(xùn)練。以及在健身房營(yíng)銷活動(dòng)中，可以設(shè)置堅(jiān)持訓(xùn)練多少天，免費(fèi)獲得私教課程等獎(jiǎng)項(xiàng)，激勵(lì)會(huì)員訓(xùn)練。
03. 如何通知到會(huì)員該營(yíng)銷活動(dòng)？
將以上的健身房營(yíng)銷活動(dòng)思路，包裝成一個(gè)活動(dòng)主題，比如“粉碎你的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃”、“我不減肥，我要快樂訓(xùn)練”、“20天訓(xùn)練營(yíng)”等，策劃好具體的執(zhí)行流程，便可著手執(zhí)行啦。
健身房營(yíng)銷活動(dòng)思路有了，如何通知會(huì)員參與呢？
比如會(huì)員到場(chǎng)訓(xùn)練時(shí)，前臺(tái)、教練、會(huì)籍單獨(dú)通知；門店張貼海報(bào)宣傳；公眾號(hào)發(fā)文章宣傳；電話通知沉默會(huì)員，回訪激活等方式。
以上健身房營(yíng)銷方案，結(jié)合一個(gè)好的健身房會(huì)員管理系統(tǒng)，能夠更好的實(shí)現(xiàn)。健身房會(huì)員管理系統(tǒng)，能夠幫助健身房做好會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。健身房通過會(huì)員管理系統(tǒng)，可以進(jìn)行會(huì)員情況跟進(jìn)、了解會(huì)員到場(chǎng)訓(xùn)練情況；配合智能硬件設(shè)備的應(yīng)用，還能結(jié)合會(huì)員運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)等信息，為會(huì)員制定科學(xué)的訓(xùn)練方案，幫助會(huì)員達(dá)到更好的訓(xùn)練效果。
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