與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者同行,開啟智能化轉(zhuǎn)型之旅
3196閱讀 2021-06-29
?智能健身房管理系統(tǒng)中的管理可以被分為:人員管理和場館管理,其中人員就包含了員工和會(huì)員,而場館則包含場地、器材、其他設(shè)備等多方面。
今天小助手將主要介紹人員管理方面。
對(duì)于大多數(shù)健身房來說員工管理或許大同小異,但對(duì)于會(huì)員的管理就是各出奇招了,不過即使對(duì)于會(huì)員管理每個(gè)健身房都有自己的想法,但本質(zhì)上都是為了拓客和留存的。如果說一個(gè)優(yōu)秀的健身房只憑借人工能達(dá)到的拓客量和留存率是50,那么借助健身房會(huì)員管理軟件的健身房至少可以達(dá)到100。
這個(gè)數(shù)據(jù)并不是憑空一說,借助會(huì)員管理軟件健身房可以用大量的數(shù)據(jù)分析會(huì)員的行為習(xí)慣,會(huì)籍可以更細(xì)化的跟進(jìn)會(huì)員;教練可以制定更合適會(huì)員的課程;當(dāng)會(huì)員的健身體驗(yàn)得到了足夠的滿足留存自然也就變得更容易了。留存做好了拓客的一些難題也將迎刃而解,對(duì)于健身房來說維護(hù)好一位老會(huì)員更勝過開發(fā)6位新會(huì)員,來自一位對(duì)健身房服務(wù)非常滿意的老會(huì)員的安利,可比陌生的會(huì)籍空口白牙說一整天要有用的多呢。
在做好會(huì)員維護(hù)留存的基礎(chǔ)上,搭配上健身工作室管理系統(tǒng),對(duì)于會(huì)員來說,預(yù)約場地,課程將更加方便;對(duì)于健身工作室來說,會(huì)籍、教練也將更好管理;對(duì)于健身房的工作人員來說重復(fù)無效的工作量將降低,可以有更多的時(shí)間和精力去服務(wù)會(huì)員,為會(huì)員帶來更好的體驗(yàn)。
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