健身房運營 | 打造健身房爆款課程，原來大家都這樣做！
4259閱讀 2020-05-14
現(xiàn)在健身行業(yè)競爭激烈，市面上有不少團操課程、私教課程，如何在眾多競爭對手中，突出重圍？今天給大家分享一招，只需要利用一個健身房軟件，輕松打造爆款課程！
首先，我們要分析清楚會員選擇訓(xùn)練課程的原因：
一、訓(xùn)練課程行之有效
健身房打造了一系列精品健身課程，針對不同訓(xùn)練需求的人，提供不同的訓(xùn)練指導(dǎo)，比如減脂、增肌、塑形、提高心肺/體能。但是，這些只是基礎(chǔ)，是健身房所開設(shè)課程的必備屬性，每家健身房基本都會做到這點。
從這一點上想要有突破，可能需要健身房找到一些知名培訓(xùn)品牌、機構(gòu)，進行課程授權(quán)、聯(lián)合開發(fā)課程等，就像超級猩猩、Keepland那樣，聯(lián)合專業(yè)機構(gòu)開發(fā)課程。這一點可能涉及到的費用較大，各位健身房根據(jù)實際情況決定如何進行課程開發(fā)。
二、會員的上課體驗
除了在課程內(nèi)容本身上，會員的上課體驗也是很重要的方面。會員購買的健身房課程，不僅是課程本身，更包括上課時所有的課程體驗。
只有抓準(zhǔn)用戶痛點，充分解決，并將解決方案超出用戶的期望值，這樣才能打造一個用戶為之尖叫的爆款課程。就像海底撈那樣，食客選擇他們，除了是要吃火鍋，更是因為滿意他們的服務(wù)。
那如何提升會員的上課體驗?zāi)?？其實用到一個健身房軟件，就能輕松解決。
1. 清晰的課程預(yù)期、課程價值、課程內(nèi)容
傳統(tǒng)的健身房課程，可能就是一張排課表，貼在操課房里，或者由會籍、教練單獨發(fā)給會員，進行報名學(xué)習(xí)。通過這張課程表，會員能得到的信息比較有限，比如課程時間、課程名稱、教練。其他的信息，都無法了解。
應(yīng)該讓會員了解到每節(jié)課的課程價值，能幫助他實現(xiàn)什么訓(xùn)練效果、課程目標(biāo)是什么、課程具體內(nèi)容是什么，給會員建立一個預(yù)期值，再超越預(yù)期值。（如何超出預(yù)期值，這個下期文章：《健身房運營 | 3個方法，迅速提高健身房課程推薦率》將會提到）
這里可以通過健身房軟件，進行健身房課程管理，設(shè)置每節(jié)課的課程介紹信息，讓會員在微信上約課時，就清晰可見。
2. 清晰的課程定位
給課程按照難度級別、訓(xùn)練目標(biāo)分類，在利用健身房軟件進行健身房課程管理、排課時，在課程名稱中標(biāo)記上難度級別和訓(xùn)練目標(biāo)信息。比如難度從低到高，L1、L2、L3等，訓(xùn)練目標(biāo)增肌、減脂、塑形、心肺、體能等，讓會員一下子就能找到自己想要的訓(xùn)練課程。
3. 記住每一位會員的名字
通過健身房軟件，進行健身房課程管理時，綁定上課教練。會員在健身房的會員端小程序，進行約課后，教練可以看到預(yù)約團課的會員信息，了解到會員登記的姓名。教練在課上、課下都去和會員簡單聊天，認識這個人，稱呼對方的名字，關(guān)心訓(xùn)練情況、感受，讓會員感受到被重視、提高課程的參與感。
4. 每次課程的介紹、預(yù)告
開課前，教練介紹一下今天的課程，是系列課程的第幾節(jié)課；以及本次課程結(jié)束后，預(yù)告一下下節(jié)課程內(nèi)內(nèi)容，為會員設(shè)定預(yù)期，努力保障下一節(jié)課程，每一個會員都會回來上課。
5. 課外跟進，打造健身房專屬的朋友圈——“健身圈”
課程結(jié)束后，可以在健身房軟件打造的健身房會員端app中，利用“健身圈”的功能（也就是類似微信朋友圈的功能），發(fā)布動態(tài)，比如給會員的飲食建議、課程預(yù)告、訓(xùn)練要點等等，讓會員和健身房產(chǎn)生更多聯(lián)系。會員點擊健身房的健身圈，立馬能獲得健身相關(guān)的知識、健身房信息通知等。
以上5點健身房課程管理小技巧，可以幫助健身房實現(xiàn)課程體驗的提升，各位健身房可以嘗試起來哦。另外，這些健身房課程管理小技巧，離不開健身房軟件（健身房會員管理系統(tǒng)）的結(jié)合使用。目前市面上擁有這些好用功能的健身房軟件不多，健身助手的健身房會員管理系統(tǒng)，截止目前已經(jīng)為超過3000家場館提供了健身房會員管理服務(wù)。點擊“立即咨詢”，和健身房運營顧問了解更多信息。
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